L'automatisation des tâches cognitives désigne le déplacement du travail mental et analytique par les systèmes IA — par opposition à l'automatisation des tâches physiques, qui cible le travail manuel. C'est la vague d'automatisation déterminante des années 2020, rendue possible par les grands modèles de langage, l'IA multimodale et les outils analytiques basés sur l'IA.
Les tâches dans cette catégorie comprennent : lire et résumer des documents, rédiger des communications écrites, effectuer des analyses de données structurées, générer du code, mener des recherches juridiques ou financières, et prendre des décisions basées sur des règles à partir d'entrées complexes.
L'impact se fait le plus sentir dans les secteurs à forte intensité de connaissances : droit, finance, conseil, marketing, développement logiciel et administration des soins de santé.